Часта задаваныя пытанні
дастаўка
Якія метады кур'ерскай службы вы выкарыстоўваеце?
Мы выкарыстоўваем Royal Mail для міжнародных кліентаў, а для кліентаў з Вялікабрытаніі - Royal Mail і DPD.
Я не атрымаў спасылку для адсочвання, дзе мая пасылка?
Вы павінны былі атрымаць нумар для адсочвання ў электронным лісце з пацвярджэннем дастаўкі. У залежнасці ад таго, які спосаб кур'ерскай дастаўкі вы абралі, вы зможаце выкарыстоўваць гэты нумар у
Спасылка для адсочвання DPD - https://www.dpd.co.uk/service/
Спасылка для адсочвання Royal Mail - https://www.royalmail.com/track-your-item#/
Што мне рабіць, калі мой тавар яшчэ не дастаўлены?
Прыблізная дата дастаўкі ўказана ў вашым электронным лісце з пацвярджэннем замовы – пачакайце да гэтай даты, каб ваш заказ прыбыў.
Вы зможаце атрымліваць апошнія абнаўленні вашага замовы, націснуўшы спасылку для адсочвання ў электронным лісце з пацвярджэннем дастаўкі. Акрамя таго, вы можаце ўвайсці ў «Мой рахунак» і націснуць «Адсачыць гэты заказ».
Ваша спасылка для адсочвання зможа даць актуальную інфармацыю аб статусе вашага заказа.
Калі меркаваная дата дастаўкі прайшла, а вы не атрымалі заказ, звяжыцеся з sales@sarmsstore.co.uk
Ці магу я адсочваць дастаўку майго заказу?
Калі ваш заказ быў адпраўлены вам з дапамогай сэрвісу, які можна адсочваць, вы можаце сачыць за яго шляхам да вас. Вы атрымаеце электронны ліст з пацвярджэннем дастаўкі з нашага склада, як толькі ваш заказ будзе ў дарозе; проста пстрыкніце спасылку для адсочвання ў гэтым электронным лісце, каб праглядзець актуальную інфармацыю аб адсочванні.
Ці магу я перанакіраваць сваю пасылку на іншы адрас?
У мэтах вашай бяспекі мы не можам змяніць адрас, на які адпраўляецца ваш заказ. Не хвалюйцеся - калі вас няма ў момант спробы дастаўкі, наш партнёр па дастаўцы пакіне картку з інфармацыяй аб тым, як арганізаваць паўторную дастаўку або дзе вы можаце забраць пасылку.
Што адбудзецца, калі мяне не будзе, калі прыйдзе мой заказ?
Хтосьці павінен прысутнічаць, калі ваша пасылка павінна быць дастаўлена, бо нам можа спатрэбіцца подпіс. Аднак не хвалюйцеся, калі гэта немагчыма, бо наш партнёр па дастаўцы звычайна спрабуе даставіць больш за адзін раз.
У якасці альтэрнатывы яны пакінуць картку, якая пацвярджае, што яны пакінулі яе ў суседа або пакінулі ў бяспечным месцы, калі яны паспрабуюць даставіць паўторна або дадуць вам падрабязнасці аб тым, як яе забраць.
Статус майго заказа "невыкананы", чаму ён яшчэ не адпраўлены?
Калі статус вашага замовы паказваецца як "не выкананы", гэта азначае, што мы занятыя падрыхтоўкай вашага замовы да адпраўкі.
Падчас напружанай працы гэты статус можа адлюстроўвацца на вашым заказе даўжэй, чым звычайна. Меркаваная дата дастаўкі пазначана ў электронным лісце з пацвярджэннем замовы і ўключае час, неабходны для ўпакоўкі вашага замовы.
Вы атрымаеце яшчэ адзін электронны ліст, калі мы адправім вам ваш заказ, які будзе ўключаць спасылку для адсочвання, калі ваш заказ быў адпраўлены з дапамогай адной з нашых службаў дастаўкі, якія можна адсочваць.
Як выглядае ваша ўпакоўка?
Мы гарантуем, што ўся наша ўпакоўка непрыкметная, без налепак з назвай кампаніі і простай упакоўкі.
ваш заказ
Ці магу я змяніць свой заказ пасля яго размяшчэння?
Мы вельмі хутка ўпакоўваем ваш заказ, а гэта значыць, што мы не зможам змяніць ваш заказ, калі вы яго зрабілі. Гэта ўключае ў сябе змяненне спосабу дастаўкі, адраса дастаўкі або прадуктаў у замове.
Я нешта выпадкова замовіў, што мне рабіць?
Паколькі мы не можам змяніць заказ, калі вы яго размясцілі, і вы атрымаеце тавар, які вам не патрэбны. Калі ласка, дайце нам ведаць sales@sarmsstore.co.uk. Вы можаце адправіць яго назад нам, і мы вернем грошы або абмяняем ваш заказ, як толькі ён вернецца на наш склад.
Калі ласка, змесціце заўвагу ў пасылцы, каб мы ведалі, што вы зрабілі заказ няправільна, калі адпраўляеце яго назад. Папытаеце доказ аплаты паштовых выдаткаў і пераканайцеся, што вы захоўваеце яго ў бяспецы на выпадак, калі нам спатрэбіцца паглядзець на яго пазней.
У маім заказе няправільны тавар, што мне рабіць?
Мы хочам разабрацца ў любых праблемах з няправільнымі прадметамі.
Калі адзін з тавараў, якія вы атрымалі, не адпавядае таму, што вы заказалі, паведаміце нам аб гэтым sales@sarmsstore.co.uk, і мы вышлем вам правільны тавар як мага хутчэй. Мы просім вас даслаць нам няправільны тавар.
Калі ласка, пакладзеце запіску ў сваю пасылку, каб мы ведалі, што яна няправільная, калі вы адпраўляеце яе назад. Папытаеце доказ аплаты паштовых выдаткаў і пераканайцеся, што вы захоўваеце яго ў бяспецы на выпадак, калі нам спатрэбіцца паглядзець на яго пазней.
Мне не хапае тавару ў маім заказе, што мне рабіць?
Калі элемент адсутнічае, калі ласка, звяжыцеся з намі па адрасе sales@sarmsstore.co.uk і ўкажыце нумар заказу і назву адсутнага элемента. Мы вырашым праблему за вас як мага хутчэй.
Прадукт і склад
Як я магу шукаць тавары на сайце?
Ці ведаеце вы, што гэта вы шукаеце? Калі так, увядзіце яго ў поле пошуку ў верхняй частцы кожнай старонкі і націсніце на павелічальнае шкло.
Ці можаце вы даць мне больш інфармацыі аб вашай прадукцыі?
Мы стараемся даць вам як мага больш карыснай інфармацыі аб усіх нашых прадуктах, у тым ліку:
- Малюнкі
- Сертыфікаты аналізу са старонніх крыніц.
- Агульнае апісанне тавару
- Перавагі прадукту
- Як выкарыстоўваць прадукт - уключае працягласць цыклу, дазоўку для мужчын і жанчын і перыяд паўраспаду прадукту.
- З чым яго ўкладваць
- Вынікі прадукту
- Калі вам патрэбен РСТ з гэтым прадуктам.
Ці будзеце вы атрымліваць больш прадуктаў?
Мы стараемся абнаўляць наш асартымент новымі прадуктамі як мага часцей, а гэта значыць, што мы трацім шмат часу на ўдасканаленне новых прадуктаў, так што трымайце вочы адкрытымі!
Ці прапануеце вы аптовую зніжку пры аптовых пакупках?
Наш дыстрыб'ютар Bodybuilt Labs шукае аптавікоў. Калі ласка, глядзіце https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup для больш падрабязнай інфармацыі.
Як мне даведацца, што ваша прадукцыя законная?
У SARMs Store мы захоўваем толькі сапраўдныя і законныя прадукты, мы не прадаем падробкі, так што вы можаце быць упэўнены, што тавар, які вы атрымалі, сапраўдны. У нас ёсць вынікі лабараторый іншых вытворцаў, якія можна знайсці на нашым сайце, на старонцы прадукту ў раздзеле малюнкаў.
Тым не менш, калі вы не зусім задаволены сваім таварам, вы можаце вярнуць яго нам для поўнага вяртання грошай, пакуль прадукт не быў адкрыты.
Тэхнічны
Ці законная ваша прадукцыя?
Усе нашы прадукты правяраюцца на чысціню, і вынікі можна знайсці на нашым сайце. Спасылка тут: https://sarmsstore.co.uk/
Ці працуюць вашы прадукты?
Мы з'яўляемся найбуйнейшым прадаўцом SARMs у Еўропе, нашы прадукты найвышэйшай чысціні, якую вы можаце атрымаць. Нашы агляды на нашым вэб-сайце, у Trust Pilot і на форумах павінны надаць вам упэўненасці.
Вяртання і звароты
Вы вернеце кошт дастаўкі, калі я што-небудзь вярну?
Не, не робім.
Што мне рабіць, калі мой вяртанне памылкова?
Нам вельмі шкада, калі мы зрабілі памылку з вяртаннем грошай!
Калі гэта так, калі ласка, звяжыцеся з намі па адрасе sales@sarmsstore.co.uk, і мы паспрабуем разабрацца з вамі як мага хутчэй.
Чаму я яшчэ не атрымаў грошы?
вы• Вяртанне можа заняць ад 5 да 10 рабочых дзён, каб апрацаваць ваш рахунак пасля таго, як гэта было зроблена. Калі ласка, пачакайце гэты прызначаны час, перш чым звязацца з намі.
Я кліент з Вялікабрытаніі, вы атрымалі мае вернутыя тавары?
Звычайна гэта можа заняць да 7 працоўных дзён (за выключэннем выхадных і святочных дзён) з наступнага дня пасля даты вяртання, пакуль ваша пасылка будзе дастаўлена назад на наш склад і апрацавана.
Як толькі мы атрымаем ваш зварот, мы вышлем вам ліст з інфармацыяй аб наступных кроках.
Якая ваша палітыка вяртання?
Мы спадзяемся, што вам спадабалася ваша пакупка ў SarmsStore. Аднак, калі вы незадаволены пакупкай альбо яна не адпавядае вашым патрабаванням, вы можаце вярнуць яе нам.
Прадметы павінны быць вернуты ў іх першапачатковым стане і нераскрытымі на працягу 30 дзён з даты іх атрымання. Мы можам прапанаваць поўны вяртанне заплачанай вамі цаны.
Калі вы вяртаеце нам прадукт, бо ён няправільны, мы вернем вам паштовыя выдаткі толькі ў тым выпадку, калі тавар памыліўся з-за памылкі з нашага боку, а не ў выпадку, калі прадукт быў няправільна замоўлены вамі.
Для атрымання дадатковай інфармацыі аб нашым вяртанні, калі ласка, праверце нашу старонку: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy
аплата
Ці магу я аплаціць з дапамогай PayPal?
У цяперашні час мы не прымаем Paypal праз наш сайт.
Якія віды аплаты вы прымаеце?
Мы прымаем усе асноўныя крэдытныя і дэбетавыя карты, а таксама біткойны.
Ці магу я аплаціць, калі атрымаю тавар?
Аплата будзе знята з вашага рахунку ў момант размяшчэння замовы.
Чаму код зніжкі не працуе?
Калі ласка, пераканайцеся, што вы правільна ўвялі код скідкі ў раздзел скідкі, вы павінны ўбачыць зніжку, дададзеную да вашага замовы, калі яна была правільна прыменена.
Колькі я павінен заплаціць за дастаўку?
Мы прапануем бясплатную дастаўку па ўсім свеце. Мы прапануем платную паслугу, якая, у залежнасці ад мытных дазволаў і абмежаванняў вашай краіны, гарантуе хуткую дастаўку пасылкі.