часта задаюць пытанні

Частыя пытанні - крама SARM

дастаўка

Якія метады кур'ера вы выкарыстоўваеце?

Мы выкарыстоўваем Royal Mail для міжнародных кліентаў і для кліентаў Вялікабрытаніі, Royal Mail і DPD.

Я не атрымаў спасылку для адсочвання, дзе мая пасылка?

Вы павінны былі атрымаць нумар для адсочвання ў лісце з пацверджаннем дастаўкі. У залежнасці ад таго, які спосаб кур'ера вы абралі, вы зможаце выкарыстоўваць гэты нумар у

Спасылка адсочвання DPD - https://www.dpd.co.uk/service/

Спасылка для адсочвання Royal Mail - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Што рабіць, калі мой тавар яшчэ не дастаўлены?

Меркаваная дата пастаўкі знаходзіцца ў вашым электронным лісце з пацвярджэннем замовы - дазвольце атрымаць заказ да гэтай даты.

Вы зможаце атрымліваць апошнія абнаўленні замовы, націскаючы спасылку для адсочвання ў электронным лісце з пацверджаннем дастаўкі. Акрамя таго, вы можаце ўвайсці ў "Мой рахунак" і націснуць "Адсачыць гэты заказ".

Ваша спасылка для адсочвання зможа прадастаўляць актуальную інфармацыю пра стан вашага замовы.

Калі меркаваная дата пастаўкі мінула, і вы не атрымалі заказ, звяжыцеся з на sales@sarmsstore.co.uk

Ці магу я адсочваць дастаўку майго замовы?

Калі ваш заказ быў адпраўлены вам з дапамогай адсочванай паслугі, вы можаце сачыць за яго падарожжам да вас. Як толькі ваш заказ паступіць, вы атрымаеце па электроннай пошце пацверджанне дастаўкі; проста націсніце на спасылку для адсочвання ў гэтым лісце, каб прагледзець актуальнае адсочванне.

Ці магу я перанакіраваць пасылку на іншы адрас?

У мэтах бяспекі мы не можам змяніць адрас, на які накіроўваецца ваш заказ. Не хвалюйцеся - калі вы не ўдзельнічаеце ў спробе дастаўкі, наш партнёр пакіне карту, у якой будзе паведамлена, як дамовіцца пра дастаўку альбо дзе вы можаце забраць сваю пасылку.

Што адбудзецца, калі я не з'яўляюся пры паступленні замовы?

Хтосьці павінен быць там, калі ваша пасылка павінна быць дастаўлена, бо нам можа спатрэбіцца подпіс. Аднак не хвалюйцеся, калі гэта немагчыма, бо наш партнёр па дастаўцы звычайна спрабуе даставіць некалькі разоў.

У якасці альтэрнатывы яны пакінуць карту, якая пацвярджае, што альбо пакінулі яе ў суседа, альбо пакінулі ў бяспечным месцы, калі паспрабуюць вярнуць дастаўку альбо дадуць вам падрабязную інфармацыю пра тое, як яе сабраць.

У маім статусе замовы напісана "не выканана", чаму ён яшчэ не адпраўлены?

Калі статус вашага замовы адлюстроўваецца як "нявыкананы", гэта азначае, што мы занятыя тым, каб ваш заказ разам быў гатовы да адпраўкі.

Падчас занятасці гэты статус можа адлюстроўвацца ў вашым замове даўжэй, чым звычайна. Меркаваная дата дастаўкі знаходзіцца ў паведамленні электроннай пошты з пацверджаннем замовы і ўключае час, неабходны для таго, каб мы ўпакавалі ваш заказ.

Калі мы адправім вам ваш заказ, вы атрымаеце іншае паведамленне электроннай пошты, якое будзе ўключаць спасылку для адсочвання, калі ваш заказ быў адпраўлены адной з нашых служб дастаўкі, якія можна адсочваць.

Як выглядае ваша ўпакоўка?

Мы гарантуем, што ўся наша ўпакоўка стрыманая, без налепак з указаннем назвы кампаніі і звычайнай упакоўкі.

 

ваш заказ

Ці магу я змяніць свой заказ пасля яго размяшчэння?

Мы вельмі хутка спакуем ваш заказ, а гэта значыць, што мы не зможам змяніць ваш заказ, як толькі вы зробіце гэта. Гэта ўключае ў сябе змяненне спосабу дастаўкі, адраса дастаўкі або прадуктаў у замове.

Я нешта замовіў выпадкова, што мне рабіць?

Паколькі мы не можам змяніць парадак пасля таго, як вы яго размясцілі, і вы атрымаеце тавар, які вам не патрэбны. Калі ласка, паведаміце нам далей sales@sarmsstore.co.uk. Вы можаце адправіць яго назад нам, і мы вернем грошы альбо абменім ваш заказ, як толькі ён будзе вернуты на наш склад.

Калі ласка, укладзіце нататку ў сваю пасылку, паведамляючы нам, што вы адправілі заказ няправільна, калі адпраўляеце яго назад. Папытаеце пацверджання паштовай пошты і пераканайцеся, што вы захоўваеце яго ў выпадку, калі нам трэба будзе разгледзець яго пазней.

У маім замове няправільны тавар, што мне рабіць?

Мы хочам разабрацца з любымі праблемамі з няправільнымі элементамі.

Калі адзін з элементаў, які вы атрымалі, не той, які вы замовілі, паведаміце нам далей sales@sarmsstore.co.uk, і мы вышлем вам правільны тавар як мага хутчэй. Мы просім вас адправіць нам няправільны тавар.

Калі вы адпраўляеце яе, укладзіце нататку ў пасылку, паведаміўшы нам, што яна няправільная. Папытаеце пацверджання паштовай пошты і пераканайцеся, што вы захоўваеце яго ў выпадку, калі нам трэба будзе разгледзець яго пазней.

Мне не хапае элемента ў замове, што мне рабіць?

Калі тавар адсутнічае, звяжыцеся з намі па адрасе sales@sarmsstore.co.uk з указаннем нумара замовы і назвы адсутнага тавару. Мы вырашым гэтую праблему як мага хутчэй.

 

Прадукт і запас

Як я магу шукаць элементы на сайце?

Ці ведаеце вы, што гэта вы шукаеце? Калі так, увядзіце яго ў поле пошуку ўверсе кожнай старонкі і націсніце на павелічальнае шкло.

Ці можаце вы даць мне больш падрабязную інфармацыю аб вашай прадукцыі?

Мы стараемся даць вам як мага больш карыснай інфармацыі пра ўсе нашы прадукты, у тым ліку:

  • Малюнкі
  • Сертыфікаты аналізу ад незалежнай крыніцы.
  • Агульнае апісанне прадукту
  • Перавагі прадукту
  • Як выкарыстоўваць прадукт - уключае працягласць цыклу, дазоўку для мужчын і жанчын і перыяд паўжыцця.
  • З чым яго складаць
  • Вынікі прадукту
  • Калі вам патрэбна РСТ з гэтым прадуктам.

Ці будзеце вы атрымліваць больш прадуктаў?

Мы спрабуем папаўняць асартымент новымі прадуктамі як мага часцей, а гэта значыць, што мы марнуем шмат часу, спрабуючы ўдасканаліць новыя прадукты, таму не зводзіце з вачэй!

Ці прапануеце вы аптовую зніжку на пакупкі?

Наш дыстрыб'ютар Bodybuilt Labs шукае аптавікоў. Калі ласка, паглядзіце https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup для больш падрабязнай інфармацыі.

Як даведацца, што ваша прадукцыя законная?

У SarmsStore мы маем толькі сапраўдную і законную прадукцыю, мы не прадаем падробкі, таму вы можаце быць упэўнены, што атрыманы табой сапраўдны. У нас ёсць незалежныя вынікі лабараторыі, якія можна знайсці на нашым сайце, на старонцы прадукту ў раздзеле малюнкаў.

Аднак, калі вы не зусім задаволены сваім таварам, вы можаце вярнуць яго нам для поўнага вяртання грошай, пакуль прадукт не будзе адкрыты.

 

Тэхнічны

Ці законная ваша прадукцыя?

Усе нашы прадукты правераны на чысціню, і вынікі можна знайсці на нашым сайце. Спасылка тут: https://sarmsstore.co.uk/

Ці працуе ваша прадукцыя?

Мы з'яўляемся найбуйнейшым прадаўцом SARM у Еўропе, нашы прадукты маюць самую высокую чысціню, якую вы можаце атрымаць. Нашы агляды на нашым сайце, Trust Pilot і форумах павінны надаць вам пэўнай упэўненасці.

 


Вяртання і звароты

Вы вяртаеце грошы за дастаўку, калі я што-небудзь вярну?

Не, мы не.

Што мне рабіць, калі маё вяртанне няправільна?

Нам вельмі шкада, калі мы памыліліся з вашым вяртаннем грошай!

У гэтым выпадку, калі ласка, звяжыцеся з намі па адрасе sales@sarmsstore.co.uk, і мы паспрабуем разабрацца з вамі як мага хутчэй.

Чаму я да гэтага часу не вярнуў грошы?

выПасля таго, як гэта будзе зроблена, вяртанне сродкаў на ваш рахунак можа заняць ад 5 да 10 працоўных дзён. Калі ласка, пачакайце гэтага выдзеленага часу, перш чым звязацца з намі.

Я кліент Вялікабрытаніі, ці атрымлівалі вы мае вернутыя рэчы?

Звычайна можа прайсці да 7 рабочых дзён (за выключэннем выхадных і святочных дзён) са дня пасля даты вашага вяртання, каб пасылка была дастаўлена назад на наш склад і апрацавана.

Як толькі атрымаем зварот, мы адправім вам ліст з інфармацыяй пра наступныя дзеянні.

Якая ваша палітыка вяртання?

Мы спадзяемся, што вам спадабалася ваша пакупка ў SarmsStore. Аднак, калі вы незадаволены пакупкай альбо яна не адпавядае вашым патрабаванням, вы можаце вярнуць яе нам.

Элементы павінны быць вернуты ў першапачатковым стане і ў нераскрытым выглядзе на працягу 30 дзён з даты атрымання. Мы можам прапанаваць поўны вяртанне кошту, які вы заплацілі.

Калі вы вяртаеце нам прадукт, бо ён няправільны, мы вернем вам паштовыя выдаткі толькі ў тым выпадку, калі тавар памыліўся з-за памылкі з нашага боку, а не ў выпадку, калі прадукт быў няправільна замоўлены вамі.

Для атрымання дадатковай інфармацыі аб нашых вяртаннях, калі ласка, праверце нашу старонку: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

аплата

Ці магу я аплаціць з дапамогай PayPal?

У цяперашні час мы не прымаем Paypal праз наш вэб-сайт.

Якія віды аплаты вы прымаеце?

Мы прымаем усе асноўныя крэдытныя і дэбетавыя карты, а таксама біткойны.

Ці магу я заплаціць, калі атрымліваю прадукт?

Аплата будзе зроблена з вашага ўліковага запісу ў момант размяшчэння замовы.

Чаму код скідкі не працуе?

Калі ласка, пераканайцеся, што вы правільна ўвялі код скідкі ў раздзеле зніжкі, вы павінны ўбачыць, як зніжка дадаецца да вашага замовы, калі ён быў правільна ўжыты.

Колькі я павінен заплаціць за дастаўку?

Мы прапануем бясплатную дастаўку па ўсім свеце. Мы прапануем платную паслугу, якая ў залежнасці ад мытных правіл і абмежаванняў вашай краіны гарантуе дастаўку пасылкі раней.